HABAKITA – Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) RI berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dalam pengelolaan zakat, infak, dan sedekah (ZIS) guna memperkuat kepercayaan masyarakat.
“Kualitas layanan yang baik akan mendorong lebih banyak orang berpartisipasi dalam kegiatan filantropi,” ujar Rizaludin Kurniawan, Pimpinan Baznas RI Bidang Pengumpulan, dalam pernyataannya di Jakarta, Kamis, 10 Oktober 2024.
Menurutnya, layanan yang prima tidak hanya melibatkan interaksi langsung, tetapi juga penggunaan teknologi digital. Dengan platform digital, Baznas bisa menjangkau lebih banyak donatur dan mempermudah proses pengumpulan zakat. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan zakat.
Rizaludin juga menekankan pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan zakat. “Masyarakat berhak mengetahui bagaimana dana zakat mereka dikelola, sehingga laporan yang jelas dan mudah diakses sangat penting untuk menjaga kepercayaan mereka,” katanya.
Baznas baru saja meraih penghargaan Indonesia Customer Service Quality & Indonesia Customer Service Champions 2024 sebagai bentuk apresiasi atas komitmen mereka dalam memberikan layanan terbaik kepada muzaki (pembayar zakat).
“Kami berharap penghargaan ini menjadi motivasi bagi pengelola zakat di Indonesia. Semoga Baznas terus menjadi lembaga utama yang menyejahterakan umat,” pungkas Rizaludin.[]