HABAKITA – Layanan keimigrasian di seluruh Indonesia kini sudah kembali normal. Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi, Silmy Karim, mengumumkan bahwa seluruh data keimigrasian yang sempat terganggu akibat serangan siber telah dipindahkan ke Pusat Data Keimigrasian (Pusdakim).
“Hari ini, kita memastikan seluruh pelayanan keimigrasian, mulai dari perlintasan, visa online, izin tinggal, hingga pelayanan paspor, sudah pulih seratus persen,” kata Silmy dalam konferensi pers di Kebayoran Baru, Jakarta, Jumat 28 Juni 2024.
Silmy menjelaskan, meskipun ada sedikit penundaan karena menunggu kestabilan, semua layanan sudah berjalan normal kembali. Dia juga menegaskan bahwa Ditjen Imigrasi tidak lagi menggunakan data yang terkunci akibat serangan siber sebagai acuan dalam pelayanan.
Sistem keimigrasian mulai lumpuh pada Kamis 21 Juni 2024 pagi. Awalnya, pihak Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) tidak mengetahui bahwa masalah tersebut disebabkan oleh serangan siber di Pusat Data Nasional Sementara (PDNS) yang dikelola oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo).
PDNS digunakan oleh 22 lembaga dan kementerian di Indonesia, termasuk Imigrasi Kemenkumham. Kelumpuhan ini menyebabkan 431 layanan imigrasi online di seluruh Indonesia dan 151 layanan di luar negeri tidak dapat diakses secara online. Selain itu, 21 aplikasi keimigrasian juga gagal diakses.
Serangan siber dipastikan oleh Kemenkominfo dan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN). Dalam waktu 24 jam setelah serangan, Ditjen Imigrasi menyiapkan pusat data baru berdasarkan data dari Pusdakim.
Pemulihan pertama dilakukan terhadap layanan perlintasan karena dianggap paling mendesak. “Karena perlintasan ini yang paling banyak dikeluhkan. Dan alhamdulillah, pada Sabtu 22 Juni 2024 malam, layanan perlintasan sudah pulih,” ujar Silmy.
Pemulihan layanan keimigrasian lainnya dilakukan secara bertahap. Hingga Jumat (28/6/2024), Silmy memastikan seluruh layanan keimigrasian sudah kembali normal, meskipun masih ada sedikit penundaan akses data karena menunggu kestabilan.[]